Service safari

Waarom

Service safari geeft je inzichten in het gebruik van een service dat kansen biedt om te innoveren.

Uitleg

  1. Maak expliciet welke service je gaat onderzoeken.
  2. Zoek deelnemers uit je doelgroep.
  3. Geef je doelgroep de nodige tools om dingen te kunnen noteren of op te nemen.
  4. Geef je doelgroep uitleg over hoe de doelgroep hun bevindingen moeten noteren. Leg hierbij de nadruk op positieve en negatieve ervaringen van de service.